Klungkung, Bali Berkabar – Polres Klungkung menerima kegiatan Supervisi dan Monitoring Evaluasi (Monev Reformasi Birokrasi Polri/RBP) Penyelenggaraan Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan dari Tim RBP Biro Rena Polda Bali, bertempat di Mapolres Klungkung, Senin (21/9/2026).
Tim Supervisi RBP Biro Rena Polda Bali dipimpin oleh Kabag RBP Biro Rena Polda Bali AKBP Komang Ayu Astini, S.E., M.M., didampingi Kasubbag Jianalis Bag RBP Biro Rena Polda Bali Pembina I Made Subiantara, serta Aipda I Made Wiguna Yogaswara dan Bripda I Putu R. Satia Priadana selaku operator.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Kapolres Klungkung AKBP Mikael Hutabarat, S.H., S.I.K., M.H., Wakapolres Klungkung Kompol I Made Ariawan P., S.H., Kabag Ren, Kasat Intelkam, Kasubbag Strajemen & RB Bagren, Ka SPKT, Kanit Regident Sat Lantas, Pamapta I serta para operator pelayanan publik Polres Klungkung.
Tim Supervisi RBP Rorena Polda Bali terlebih dahulu tiba di Lobby Polres Klungkung dan diterima langsung oleh Kapolres Klungkung didampingi Wakapolres dan Kabag Ren. Selanjutnya, kegiatan supervisi dan monitoring evaluasi dilaksanakan di Ruang Rapat Nusa Penida Polres Klungkung.
Dalam kesempatan tersebut, Wakapolres Klungkung Kompol I Made Ariawan P., S.H., menyampaikan ucapan terima kasih atas kehadiran Tim Supervisi RBP Biro Rena Polda Bali. Pihaknya berharap kegiatan tersebut dapat memberikan arahan, evaluasi serta masukan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya pelayanan yang ramah dan mudah diakses oleh kelompok rentan.
Sementara itu, Kabag RBP Biro Rena Polda Bali memberikan pemaparan mengenai lima aspek penilaian pelayanan publik ramah kelompok rentan, meliputi kebijakan dan komitmen pimpinan, aksesibilitas fisik, aksesibilitas komunikasi dan informasi, akomodasi yang layak, serta sumber daya manusia.
Dalam supervisi tersebut, Tim RBP juga menekankan pentingnya optimalisasi berbagai inovasi pelayanan publik yang telah dimiliki Polres Klungkung, di antaranya SKCK Delivery dan pelayanan SIM Siputer, agar tetap diaktifkan dan dimanfaatkan secara optimal guna memberikan kemudahan kepada masyarakat.
Meskipun pada bidang pelayanan tertentu belum terdapat masyarakat dari kelompok rentan yang mengajukan permohonan pelayanan, sarana dan prasarana pendukung tetap harus tersedia dan dipenuhi sesuai dengan kriteria yang dipersyaratkan.
Selain itu, informasi mengenai pelayanan publik secara rutin disosialisasikan oleh Humas Polres Klungkung melalui berbagai media sosial. Langkah tersebut dilakukan agar informasi pelayanan dapat diakses secara luas oleh masyarakat, termasuk kelompok rentan dan penyandang disabilitas.
Tim Supervisi juga memberikan arahan agar masing-masing bidang pelayanan menyiapkan jadwal pelayanan yang fleksibel bagi penyandang disabilitas, layanan pendampingan bagi lansia serta antrean khusus, sehingga masyarakat kelompok rentan dapat memperoleh pelayanan secara lebih mudah, nyaman dan manusiawi.
Personel pelayanan juga diarahkan untuk melaksanakan latihan atau simulasi pelayanan bagi penyandang disabilitas. Hal ini bertujuan meningkatkan kesiapan petugas sekaligus memastikan pelayanan yang diberikan dapat berlangsung secara profesional, responsif dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Dalam kegiatan tersebut, Tim Supervisi turut memberikan arahan terkait pengisian data dukung pada aplikasi PEKPPP KemenPAN-RB sebagai bagian dari pemenuhan administrasi dan evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik.
Usai pemaparan dan evaluasi, Tim Supervisi RBP Biro Rena Polda Bali melaksanakan pengecekan secara langsung terhadap sejumlah ruang pelayanan di Polres Klungkung, meliputi ruang pelayanan SIM, SKCK, SPKT dan Sat Reskrim.
Melalui kegiatan supervisi dan Monev tersebut, Polres Klungkung terus berkomitmen melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan publik yang inklusif, mudah diakses serta memberikan perhatian terhadap kebutuhan seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan dan penyandang disabilitas. (Sdn/Hms)
Social Header